【发布时间】：2020-02-09 07:50:48
【问题描述】：
我的团队正在开发 Microsoft Outlook 加载项，最近我们收到某些用户的报告，称我们的加载项已从他们的消息表面和“...”菜单中消失（更多操作）在消息面上。此外，他们安装的任何其他插件和插件商店本身都消失了。加载项和加载项商店也从撰写视图的工具栏中消失了。看起来这些用户并没有做任何事情来造成这种情况。
我们从 Outlook Web App 用户和 Outlook 2016 用户那里收到了有关此问题的报告，但我的团队中没有人能够在我们自己的帐户中重现此问题。到目前为止，我们只看到 Outlook.com 和 hotmail.com 用户出现此问题。
您知道造成这种行为的原因是什么吗？如果是这样，您知道我们或我们的用户是否有任何方法可以防止这种情况发生？
【问题讨论】：
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查看是否可以找到最近安装的插件，如果可以，暂时关闭/卸载，看看有没有改善。
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@EugeneAstafiev 您能否说明在哪里可以找到加载项？不幸的是，它们似乎在任何地方都找不到。
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您可以登录网络并查看您的加载项列表。
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是否有旧的 COM 插件，可以暂时禁用/删除吗？您是否在中间放置了代理并且客户端不再看到好的证书？ （Outlook 加载项似乎对证书非常敏感）。我认为邮件帐户尚未重新配置为也不支持邮件插件的 POP3/IMAP，或者他们配置了多个邮件帐户，并且位于默认帐户 POP3/IMAP 中。跨度>
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