【发布时间】：2017-04-13 21:06:25
【问题描述】：
我正在开发一个 C++ 应用程序，它通过对象存储 API 连接到 SoftLayer，并来回传输文件。对于几乎每次文件传输，该应用程序都可以正常工作。
但是，一位客户向 SoftLayer 报告了一个文件传输的问题，其中传输似乎在至少发送一个块后停止。据我所知，该进程似乎挂在对 SoftLayer 服务器的套接字发送调用上。
我想从 SoftLayer 端查看日志，看看服务器看到了什么。我无法很好地与客户联系，因此我必须向他们说明要查找的内容并将数据发送给我，因此我想通过 SoftLayer 客户门户访问日志。
但是，使用我们的一个测试 SoftLayer 帐户，我在客户门户上找不到任何日志。有吗？如果是这样，在哪里可以找到日志？
如果无法通过客户门户获取日志，是否有一些日志记录了哪些文件被传输以及何时传输？如果是这样，如何访问所述日志？
【问题讨论】：