【发布时间】：2019-12-26 23:05:09
【问题描述】：
我们的用户从 Windows 7 升级到了 10。 当他们尝试使用自定义打印驱动程序进行打印时，会收到此错误
The document Print Document, owned by User, failed to print on printer TEST-PRINT. Try to print the document again, or restart the print spooler.
Data type: NT EMF 1.008. Size of the spool file in bytes: 628788. Number of bytes printed: 12900. Total number of pages in the document: 6. Number of pages printed: 0.
Client computer: Devcomp. Win32 error code returned by the print processor: 2147500037. Unspecified error
我的一些观察：在内部，我们无法在内部重现此错误。我有一个 Windows 10 表面，也试过在 Windows 8 机器上。我们的支持也在这里尝试过。 客户可以在没有的情况下重现该问题。某些工作站上的某些文档会出现此问题。 PDF 是从第三方的柜员应用程序生成的。客户将此签名桌面应用程序中的 pdf 保存为 PDF，并使用我们的打印驱动程序打印到我们的应用程序。 我们的打印驱动程序将文件转换为 PCL 并将其发送给订阅者进行进一步处理。 如果需要有关打印驱动程序的信息，我可以提供更多信息。首先是打印驱动有问题吗？
所有从 Windows 7 升级到 Windows 10 笔记本电脑的用户都可以看到正在发生的问题。有些 Windows 10 工作站的打印效果很好。可能与组策略或某些注册表设置有关。如果我要比较工作站上打印和失败的注册表或策略，我需要查找的设置是什么？客户的 IT 表示，这两个工作站之间没有区别，只是生产工作站出现故障。典型的反应没有什么不同，但它不起作用。
我们还尝试禁用“在客户端工作站上渲染打印作业”，但这似乎没有什么不同。我很乐意尝试您的任何建议。
我正在寻找有关哪种研究以及应该从哪里开始故障排除的想法。 如果有人选择否决我没有做任何研究的问题，我不会感到困扰，因为我真的不知道从哪里开始。我是 .NET 开发人员，不是 Windows 驱动程序专家或系统管理员。
进程监视器好文件。文件被创建。 创建文件成功，创建文件名未找到最后创建文件成功
【问题讨论】：
标签： printing printer-control-language process-explorer