无法重置工作帐户的密码，因为“没有为您的组织正确设置密码重置”。

Question

我与 Azure 登录帐户绑定。我忘记了用于客户 DevOps 的帐户的密码。直到今天我最终创建了另一个帐户来解决问题，我可能理解了这个问题，但仍然无法解决它。

大约一年前，我的客户在他们的 Active Directory 中将我添加为访客。我自己没有活动目录。我在一封邀请电子邮件中收到了 Microsoft 的通知以开始使用，它创建了一个帐户来访问他们的 Azure 门户和 DevOps。我已经登录了一年，但正在尝试测试一个需要我在此过程中登录 DevOps 的功能。我尝试了我认为是我的密码，但没有奏效。没问题，我只需点击重置密码功能即可。最终通知我“没有为您的组织正确设置密码重置”。知道谁设置了我的帐户，我要求他们重置我的密码。回复是我们无法控制重置您的密码，因为您是访客。

通过多次讨论，了解他们可以使用哪些内容以及如何设置来宾，建议在 Microsoft 中为电子邮件设置一个帐户。我这样做了，当我回去尝试登录他们的门户网站时，在输入我的电子邮件地址后，我看到了两个选项。有一个工作帐户和一个个人帐户。两者都使用相同的电子邮件地址。工作帐户表明它是由“您的 IT 部门”创建的。我们没有创建这个，这是客户将我们添加为访客，然后完成获取访问权限的过程的结果。所以我只能假设，要么为我的域创建了一个活动目录，要么我被添加到了一个通用的活动目录中。

在任何一种情况下，我仍然无法更改工作帐户的密码，而且研究也无济于事，因为它一直在重置我的个人帐户。

有人对如何解决此问题有任何建议吗？

这是我目前看到的。

谢谢你， 马克

Answer 1

您没有 AAD 租户。所以我假设您的帐户是 Microsoft 个人帐户。

虽然您被添加为客户租户中的访客用户，但密码管理不由该租户处理。它仍然由微软个人帐户处理。

您可以重置您的密码here：点击登录，输入您的帐户并点击忘记密码？。