ServiceNow - 如何编写从 2 个表中检索值的选择查询答案

【问题标题】：ServiceNow - how to write a select query retrieving values from 2 tablesServiceNow - 如何编写从 2 个表中检索值的选择查询
【发布时间】：2017-07-08 20:30:06
【问题描述】：

我是 ServiceNow 的新手，但我知道 SQL，而且我无法在他们的官方网站和谷歌上找到这样一个简单的 ServiceNow 查询示例是没有意义的。 JOIN 有什么办法，或者只是检查表 1 中的 X 字段是否等于表 2 中的 Y 字段？

示例：我有 2 个表、公司和用户，我需要“SELECT”所有在伦敦工作的用户。在用户表中我有一个字段'company_name'，在公司表中我有字段company_name 和city。

在 SQL 中，我可以通过以下简单查询来解决它：

SELECT u.* from users u, companies c
WHERE u.company_name = c.company_name and c.city = 'London'

或加入：

SELECT u.* from users u
LEFT JOIN companies c on u.company_name = c.company_name
WHERE c.city = 'London'

如何在 ServiceNow 中执行此操作？谢谢

【问题讨论】：

标签： database saas servicenow

【解决方案1】：

参考字段会为您处理。

如果您在 ServiceNow 中为用户 (sys_user) 和公司 (core_company) 使用开箱即用的表，它们将通过用户 (sys_user.company) 上的引用字段链接。

使用引用字段（本质上是外键），您可以使用点遍历来查询引用字段，以查询被引用记录上的字段。检索位于伦敦的公司中的所有用户的 GlideRecord 查询如下所示：

var user = new GlideRecord('sys_user');
user.addQuery('company.city', 'London');
user.query();
while (user.next()) {
  gs.info("User: " + user.user_name);
  gs.info("Company: "  + user.company.name);
  gs.info("Company Address: " + user.company.street);
  gs.info("Company City: " + user.company.city);
}

您也可以通过编码 URL 进行查询：

yourinstance.service-now.com/sys_user_list.do?sysparm_query=company.city=London

GlideRecord 查询或编码的 URL 最终会在后台生成 SQL 来执行您正在寻找的连接（您可以以管理员身份主动调试 SQL 会话调试以查看生成的 sql）：

SELECT ... 
FROM  sys_user LEFT JOIN 
      core_company ON sys_user.company = core_company.sys_id 
WHERE core_company.city = 'London'

现在，您可能实际上并没有使用这些 OOB 表，但您尝试使用连接查询的关系将通过类似配置的参考字段来解决

【讨论】：

【解决方案2】：

报告可以帮助您在 ServiceNow 中查看数据库：

http://wiki.servicenow.com/index.php?title=Database_Views#gsc.tab=0

数据库视图定义用于报告目的的表连接。

【讨论】：

【解决方案3】：

我只是想在上面的答案中添加一些东西（我会举个例子）。我将使用encodedQuery，它比addQuery() 更安全。

var gr=new GlideRecord('users');//Creating object
gr.addEncodedQuery("Paste query after creating from query builder");
gr.query();//Executing query
while(gr.next())
{
  gs.addInfoMessage("User=" + gr.user_name);
  gs.addInfoMessage("Company Name="  + gr.company.name);
  gs.addInfoMessage("Company Address=" + gr.company.street);
  gr.addInfoMessage("Company City=" + gr.company.city);  
}

【讨论】：