【发布时间】：2013-01-17 22:04:23
【问题描述】：
我正在做一个“索赔管理”项目，我做了很多研究，但我找不到任何想法：/我开始指定工作工具（eclipse，android插件..）现在下一步是建模使用索赔管理案例（索赔管理：客户声称某事有误，他拿起电话并致电中心，一名员工在该中心写下索赔和所有关注点，当他保存索赔时，Android 通知会发送到最近的员工去客户家修理PB） 谢谢你:))
【问题讨论】：
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那么你的问题是什么？无论如何，在了解需求之前选择技术，您似乎已经以错误的方式开始了。但是，也许它们只是您的限制。因此，您现在计划创建一些用例图（或者更好的是用户故事）来描述系统需要做什么。这听起来很明智。那么问题是什么？
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我的问题是：您对用例有什么想法吗？任何人之前都尝试过并使用用例对其进行建模
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由于系统的用例应该来自用户，也许您应该询问保险呼叫中心工作人员的论坛“索赔管理的流程是什么”，而不是询问软件论坛。跨度>
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