【问题标题】:False open trackings using SES and gmail使用 SES 和 gmail 的虚假打开跟踪
【发布时间】:2019-11-19 10:40:25
【问题描述】:

我在使用 Amazon 的 SES Open Tracking 和 Gmail 帐户时遇到问题。

当我通过 SES 向 gmail 帐户发送电子邮件时,有时当我知道电子邮件尚未打开时,我会立即收到打开点击事件。这是一件非常糟糕的事情,因为我们必须有精确的指标。

我读过一些关于谷歌图片代理的东西,不知道是否与此有关,没有任何结论。

打开的跟踪对象带有以下数据: IP地址:66.249.89.16 userAgent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/42.0.2311.135 Safari/537.36 Edge/12.246 Mozilla/5.0 时间戳:2019-07-09T19:14:31.494Z

任何想法为什么会发生这种情况?

【问题讨论】:

标签: amazon-web-services gmail amazon-ses


【解决方案1】:

我也注意到了这些。在我收到交付报告之前。似乎谷歌在将跟踪器像素发送到收件人收件箱之前就在服务器上的某个地方加载了跟踪器像素。我正在通过用户代理过滤掉这些事件。这篇博文很好地解释了:https://www.gmass.co/blog/false-opens-in-gmail/ 当您必须告诉客户他们的开放率已经被夸大时,它会有所帮助。

【讨论】:

  • 嗨凯瑟琳,感谢您的回复!你过滤掉什么用户代理?我们正在考虑使用 bgsound 来实现我们自己的开放式跟踪系统来 ping 我们的服务器,我们已经看到其他公司成功地做到了这一点。
  • @TomazFernandes 我认为这篇文章引用了这个用户代理:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/42.0.2311.135 Safari/537.36 Edge/ 12.246 Mozilla/5.0
【解决方案2】:

大多数 isp 会使用在电子邮件正文中注入的透明像素来检查打开电子邮件事件。有些用户在 Gmail 中禁用了“自动加载图像”,因此 SES 不知道“打开电子邮件事件”,因为像素永远不会加载到收件人的浏览器上。 当电子邮件根本没有打开时有一个打开的通知是非常罕见的。

【讨论】:

  • 感谢您的编辑和回答!我认为我的问题恰恰相反,因为我收到一封尚未打开的电子邮件的打开事件...
  • ISP 与此有什么关系?
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