Request Tracker 中的“Updated”和“LastUpdated”有什么区别？

Question

在Request Tracker REST API 中，我可以访问LastUpdated 字段。但是，如果我使用查询生成器工具，我可以使用Updated 或LastUpdated。这两个字段有什么区别？

Answer 1

LastUpdated 是工单中最后一次交易的日期。 Updated 表示票证是否在给定日期更新。

例如，想象一张票 12345 创建了 1.1.2019 然后没有被触摸和关闭 3.1.2019。当您搜索(id = 12345 AND Updated = '2019-01-01') 时，RT 会为您提供票证12345。如果您搜索(id = 12345 AND Updated = '2019-01-02')，RT 不会找到任何东西，就像您搜索(id = 12345 AND LastUpdated = '2019-01-01') 一样。因为LastUpdated 日期将是2019-01-03。

要通过 REST API 使用 Updated 日期，您应该使用查询：/REST/1.0/search/ticket?query=...。