同步器 - 无法获取客户端资源答案

【问题标题】：synchronizer - unable to get client-side resource同步器 - 无法获取客户端资源
【发布时间】：2013-02-14 12:08:12
【问题描述】：

我已经把这个放到旧论坛里了，所以我希望这会很好。

CMS 端的用户现在突然在一个位置遇到错误。如果他们在其他地方工作，就没有问题。我知道论坛的使用率很低，但如果我要给网络人一巴掌，我需要一些指点。

用户在加载主页过程中遇到几个错误。

错误 1：几次：JavaScript 警报 - [同步器] 无法获取 ID 为 xxxx 的客户端资源

错误 2：有时：未指定的错误。在 /library/javascript/mdvc.js 上

错误 3：多次：发生 GUI 系统错误。详情：[CmdsHTTPDone]

<tcmapi:Response xmlns:tcmapi="http://www.tridion.com/ContentManager/5.0/TCMAPI" success="false" actionWF="false" ID="WebGUIResponder.aspx"><tcmapi:Error><tcm:Line Cause="true"  mlns:tcm="http://www.tridion.com/ContentManager/5.0"><![CDATA[Request message cannot be empty. ]]></tcm:Line></tcmapi:Error></tcmapi:Response>

错误 4：有时我们还会在 TaskBarControl.js 或其他脚本上收到“权限被拒绝”错误。

最后..所有视图都是空的。

尝试使用网络代理工具 (Fiddler2) 查看发送/接收的内容时；用户不会遇到任何问题。可以毫无问题地登录和使用 CMS。只要使用本地网络代理工具，用户对 CMS 没有任何问题。一旦工具关闭，同样的问题又会出现。

所以使用这个工具，我们甚至无法调试，因为我们不知道 fiddler 对连接的影响使其工作。只是在一个位置进行生产和测试（同样的问题），但 DEV 仍然很好..所以我的推论是..“本地网络中的某些规则”是错误的 - 但如何继续？

【问题讨论】：

标签： tridion tridion2009

【解决方案1】：

在浏览器中加载的 CME GUI 会定期与 CME 服务器核对。这看起来像浏览器无法与 CME 服务器建立连接。为了进一步排除故障，您可以尝试完全重新加载 (CTRL-F5) 网络浏览器以查看它是否确实存在连接问题。

如果是连接问题，则可能根本与 Tridion 无关。

【讨论】：

我认为问题不在于 Tridion，而在于这个特定办公室如何与 AD 连接。（LDAP身份验证，我没有问题）。我确实在我的 IE 中获得了部分 CMS 内容。但问题将是“如何”将其呈现给那些可怕的网络人。某些东西已经开始阻止完全连接。潜艇猎手（网络团队）会做他们一直在做的事情。“PING - 我得到响应 - 不是网络问题” - 我可能需要向他们解释原因/地点。
我同意，仅 ping 是解决网络问题的一种非常有限的形式。你可以在你的服务器上blockICMP，这样服务器就不会回复 ping，这可能会让你的网络人员更有帮助；）
您是否使用任何公司代理（除了 Fiddler）？我们遇到了类似的问题，原来公司代理遇到了不正确的 dns 条目的问题。我们当时的线索是 Firefox 运行良好，而 IE 和 Chrome 则不行。并且FF有自己的代理配置，而另外两个都使用IE的互联网设置。
当然我们使用代理.. ;) 但是当询问时“哦，不 - 没有任何改变”.. 糟糕的是无法确认行为，因为 FF 和 Tridion2009 不起作用。但我想知道代理对于 AD 身份验证与 LDAP 有何不同。

【解决方案2】：

这可能是代理问题 - 特别是因为您说您无法使用 Fiddler 重现它。 Fiddler 通过充当代理来工作，因此可以解释使用它时没有症状。

您可以尝试仅使用浏览器的开发人员工具（按 F12）。然后注意任何返回的状态代码与 200 或 304 不同的请求。然后您可以将其展示给您的网络团队，希望他们可以从那里解决问题。

【讨论】：