【问题标题】:iOS app preview video not saving in iTunes ConnectiOS 应用预览视频未保存在 iTunes Connect 中
【发布时间】:2015-03-21 18:34:42
【问题描述】:

我使用 quicktime 创建了我的 iOS 游戏的视频,对其进行处理并使用 iMovie iOS App Preview 设置将其导出。虽然我能够将视频上传到 iTunes Connect 并在那里成功播放,但可以选择海报框架,但它显示“您的文件无法加载,请重试”&当我保存页面时,视频没有保存.

我在 iPhone 5C 上录制 分辨率:1136 × 640 @ 30fps, 编解码器:AAC、H.264、 持续时间:0.29 秒。

我已经按照这里提到的手刹和其他方法 - Unable to load app preview in iTunes connect 但徒劳无功。

如果有上传应用预览视频的可靠拍摄方法,请告诉我。

【问题讨论】:

    标签: ios video app-store-connect preview


    【解决方案1】:

    我也遇到了这个问题,最后使用名为HandBrake 的免费应用程序使用developer.apple.com 中描述的规格重新编码我的mp4 视频

    基本上我只是更改了这些设置:

    • 视频编解码器 (FPS) 到:H.264(x264)
    • 视频帧率 (FPS) 至:30
    • 音频编解码器:AAC(核心音频)
    • 音频混音到:立体声
    • 音频采样率:44.1
    • 音频比特率:256

    2020 年 10 月 9 日更新:此答案中提供的帮助链接来自旧的开发者网站,现在转发到当前开发者帮助网站的主页。包含此信息的当前链接在以下链接中:

    https://help.apple.com/app-store-connect/#/dev4e413fcb8

    【讨论】:

    • 我想添加,只要保持 FPS 为 30 和持续时间为 30 秒即可确保成功上传。
    • #Tobio,30fps 和 30 秒的持续时间保证上传,我遇到了这个问题,因为音轨是以 32 的采样率和 160 的比特率编码的。视频总是无法上传,直到我将它们设置为 44.1 和 256,然后我尝试进行实验、恢复设置、再次尝试等等,直到我确认只有那些音频设置允许我上传。
    【解决方案2】:

    我们最终也遇到了这个问题,而且我们一辈子都想不出一个可以工作的文件。

    事实证明,视频一直都很好,但 iTunes Connect 的上传时间窗口非常短。在 ADSL 连接上以 800kbit/s 上传速度上传 39MB 文件显然不够好。 (它甚至不适用于更短、质量更低的 13MB 文件)首先通过 iPhone 的 3G 个人热点以 4Mbit/s 的上传速度尝试一切正常。

    当然,这不是错误消息所说的。叹息。

    【讨论】:

    • 我也试过用3G上传,可能当时连3G带宽都不够用。如果是这种情况,互联网带宽较低的国家/地区的大多数个人开发者不会将 App Preview Video 上传到 App Store。我最终在没有视频的情况下发布了我的应用程序。下次上传视频我会确认,同时等待其他体验。
    • 我同意,超时时间太短了,~​​3 分钟太荒谬了。他们为什么关心你的连接速度?我已经向 Apple 提交了一个关于此的错误:openradar.appspot.com/radar?id=6375033714769920。该错误消息也具有误导性,因此我也提交了一个错误:openradar.appspot.com/radar?id=5821814009757696 - 如果您想排除您的文件是问题,请按照本指南创建一个“虚拟”视频:developer.apple.com/app-store/app-previews/imovie/… 并尝试上传.
    • 叹息,真希望我昨天读了这篇文章,我花了 4 个小时上传应用预览电影。我认为我在 FCP 中的设置有问题(尽管我遵循了 Apple 的准则)并且正在重新编码视频并一遍又一遍地尝试。应该有人解雇创建此上传过程的白痴(没有进度指示器,也没有具体的错误消息来指导您完成)
    • 这有什么新的吗?我正在尝试使用 8Mbit/s ADSL 上传,但大约需要 10 分钟才能结束。
    • 我向 Apple 报告的错误 (19969331) 被标记为另一个错误 (19969261) 的副本,该错误显然截至 2015 年 7 月 20 日仍然开放。所以基本上现在你仍然无法从更快的连接。我建议独立提交错误并在您的报告中提及上述数字之一。报告的人越多,Apple 修复它的可能性就越大。
    【解决方案3】:

    使用此网站在线转换您的视频 http://video.online-convert.com/convert-to-mp4

    并设置以下内容

    视频比特率:10240

    帧率:30

    音频质量:256

    【讨论】:

    • 谢谢,这实际上适用于在 OSX 10.10 中使用 Quicktime 录制的 2048x1536 视频。为什么它接受 mp4 而不是原生 mov 格式是一个谜。
    • 我认为是因为上面的值(比特率,帧率..); .MOV 的规格与苹果想要的不同!!因此,如果您将其转换为 .MOV 但更改了上述规格,它应该可以工作
    • 我使用了 Quicktime 的默认设置,这是苹果推荐用来捕捉视频的设置,不是吗(我上次查看此信息是一年前),所以也许他们应该改进他们的 QuickTime录音机什么的。
    • 这对我有用,当摆弄手刹时没有。谢谢!
    【解决方案4】:

    如果你使用的是 ffmpeg:

    ffmpeg -f lavfi -i anullsrc=channel_layout=stereo:sample_rate=44100 -i input.mov -vf scale=886:1920 -map 0:0 -map 1:0 -shortest -strict experimental -r 30 -y appstore.mp4
    

    我在使用 QuickTime 录制的视频中使用过

    【讨论】:

    • 谢谢!这是最好的答案
    【解决方案5】:

    尝试了其他答案中有关视频设置的所有内容。仍然不适合我。

    我刚刚重新启动了 Safari,它工作正常。 ?

    【讨论】:

      【解决方案6】:

      快速提示。尝试野生动物园。我已经解决了类似的问题。

      • 从模拟器录制的视频。
      • 在 iMovie 应用预览功能中编辑
      • 通过 Chrome 上传错误:您的一个或多个应用预览包含不受支持或损坏的音频
      • 然后尝试使用 safari 并使其正常工作

      【讨论】:

        【解决方案7】:

        对我来说,问题在于剪辑的长度为 14.8 秒,低于要求的最短 15 秒,但不知何故,“上传的剪辑太短”错误也没有触发。将视频延长 1 秒即可解决。

        【讨论】:

          【解决方案8】:

          这很难找到,但 iMovie 解决方案最适合我。只需转到 File > New App Preview 即可创建项目。它明确用于 App Store Connect 上的应用预览。您可以使用设备的原始录音,其余的在格式方面由 imovie 完成。

          【讨论】:

            【解决方案9】:

            这是因为网络连接不佳,您必须等待几分钟,直到“保存”按钮突出显示,所以让它处理,当保存按钮突出显示时保存,即成功上传。

            【讨论】:

            • pmdj 的答案应该是这里公认的答案,因为问题不在于视频,而在于互联网连接不佳,这也是我所说的。
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