后退/前进按钮和可用性答案

【问题标题】：Back / Forward buttons and usability后退/前进按钮和可用性
【发布时间】：2010-10-13 01:29:30
【问题描述】：

浏览器或类似浏览器的应用程序中的后退和前进按钮暂时导航（用户浏览页面的顺序），这可能不一定反映页面的逻辑顺序。是否有任何研究着眼于这如何影响用户的心理模型？关于如何提高可用性和减少混乱的任何想法？

【问题讨论】：

标签： browser user-interface navigation usability back-button

【解决方案1】：

2003 年对面包屑（逻辑导航）的使用以及它们是否增加了后退按钮（时间导航）的可用性进行了相当广泛的研究。那是here。

这里有一篇来自 Inside Firefox 的文章，内容是关于 back button interacted with tabbed browsing 以及它导致的一些 UI 混乱。

这里是another article，关于人们有时如何使用“Back”来表示“Undo”。

希望对你有所帮助！

【讨论】：

【解决方案2】：

有几条很好的研究希望提高 Back 的可用性。一个问题是让返回更像是最近访问的页面而不是历史：

格林伯格 S & Cockburn A (1999) 背靠背：备用 Web 浏览器背面的行为按钮。第五届会议论文集人为因素和网络会议，在马里兰州盖瑟斯堡 NIST 举行，美国，6 月 3 日。
Cockburn A、McKenzie B 和 JasonSmith M (2002) 评估时间 Web 浏览器的行为前进按钮。第十一届国际万维网会议檀香山，夏威夷，美国 7-11 五月。

另一个研究方向关注的是如何更容易地到达 Back 序列中的“关键”页面（即导航分支的页面）：

Milic-Frayling N、Jones J、Rodden K、史密斯 G、布莱克威尔 A 和萨默勒 R (2004) SmartBack：支持用户返回导航 WWW 2004，5 月 17-22 日， 2004 年，纽约，美国纽约。
Orner D & MacKenzie IS (2006)。 Histree - 分层后退菜单。 IADIS国际会议万维网/互联网 2006 – 第二卷
Kaasten S 和 Greenberg S (2001)。整合回溯、历史和 Web 浏览器中的书签。志 2001 • 3 月 31 日至 4 月 5 日，379-380。

虽然人们可能会对研究人员测试的确切设计持怀疑态度，但两条研究的总体思路都迟迟不能在现代浏览器 IMO 中实施。

据说用户使用 Back 来表示“撤消”。实际上，这更像是他们用它来表示“取消”（恢复导航，而不是数据输入），有时他们用它来表示“确定”。无论如何，它会导致问题，特别是在富互联网应用程序中。我认为如果我们要解决这些问题，我们需要采用一个独立于 Back 的 Undo 标准。 (http://www.zuschlogin.com/?p=41)。

【讨论】：

使用后退按钮作为“撤消”是有道理的，而且通常不需要太多代码。将其用作“OK”或“我现在已经完成更改”才是真正的问题。
用户希望 Back 返回整个页面，如 OK 或 Close，从视图中删除当前表单或文档，不像 Undo，它删除 within a 中的更改表格/文件。 Back 恢复 navigation，就像 Close 改变用户的位置，不像 Undo 恢复内容 edits 而不改变用户的虚拟位置。因此，使用 Back 表示关闭（“OK，I'm done”）比使用它表示 Undo 更符合用户期望。