当我尝试切换到该租户或删除它时，我首先输入我的用户名和密码，然后系统提示我“请输入您的身份验证器应用程序上显示的数字”，但没有出现代码。尽管如此，我仍然可以访问与该帐户关联的所有其他公司服务，并且通过 Microsoft Authenticator 应用程序的通知登录选项来完成。 我想那个目录仍然与我不再使用的 MFA 身份验证方法相关联，但我什至无法更改它，因为我无法访问该目录....
【问题讨论】：
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听起来它正在访问旧设备上的 Authenticator 应用程序。如果换了新手机，旧设备还在，可以back up and recover account credentials in the Authenticator app。
建议始终保留打破玻璃的管理员帐户，排除一个或多个全局管理员，以便您可以恢复设置。如果租户中有其他全局管理员，该全局管理员可以为您的帐户设置一次性绕过，以便您能够再次登录。
他们可以通过转到 Azure 门户 > Azure Active Directory > 安全 > 多重身份验证 > 一次性绕过来做到这一点。
然后您就可以使用您的用户名和密码登录https://aka.ms/mfasetup 并更改 MFA 方法。
但是，如果您是租户中唯一的全局管理员并且没有紧急情况帐户，则唯一的选择是通过 Microsoft 数据保护团队open a support ticket。
您也可以拨打他们的电话，但可能需要一段时间才能接通：866-807-5850
【讨论】：