我是 Twilio 的新手，我正在尝试弄清楚如何从我使用 Python 3 成功进行的出站呼叫中检索数据。我希望能够检索诸如从收件人那里按下了什么按钮之类的内容。
在阅读了一点 Twilio 文档（然后有点迷失）之后，我想我了解了 Twilio 的工作原理以及为什么我无法从电话中检索数据。我认为 Python 程序只是建立了从 Twilio 到电话号码的连接。收件人可以拨打任何号码，我可以使用标签获取一些信息。但是如何将这些信息引导到我的 Python 程序？这个想法是让 Twilio（以某种方式）将信息发送回我的 Python 程序，然后我可以采取行动（比如更新数据库）。
我猜测 Twilio 会将数据扔到其他地方，然后我的 Python 程序可以去检索这些数据，但我不知道在哪里学习该技能。我有 Python 3 的基本基础，但对 Web 开发了解不多。只是一些基本的 HTML5 和 CSS3。
【问题讨论】：
标签： python twilio call outbound
这里是 Twilio 开发者宣传员。
您可能在呼入电话中看到了这个documentation on gathering user input via keypad in Python。
当您接到入站电话时，Twilio 会发出 webhook 请求以了解下一步要做什么，然后您会使用 TwiML 进行响应，例如，当您想要获取信息时使用 <Gather>。
当您进行出站呼叫时，您 initiate the call with the REST API，然后当呼叫连接时，Twilio 向您的 URL 发出 webhook 请求。然后，您可以回复 TwiML 来告诉 Twilio 要做什么，您也可以在此阶段回复 <Gather>。
让我们从outbound call as shown in this documentation 收集输入。
首先，您购买一个 Twilio 电话号码并使用 Ngrok URL 对其进行配置：这是一个方便的工具，可通过公共 URL 将您的本地服务器打开到网络。当您拨打外线电话时，您会将这个 URL 传递给它：your-ngrok-url.ngrok.io/voice。
from twilio.rest import Client
account_sid = 'your-account-sid'
auth_token = 'your-auth-token'
client = Client(account_sid, auth_token)
call = client.calls.create(
url='https://your-ngrok-url.ngrok.io/voice',
to='phone-number-to-call',
from_='your-twilio-number'
)
client.calls.create 中的 URL 返回 TwiML，其中包含有关用户接听电话时应该发生的情况的说明。让我们创建一个 Flask 应用程序，其中包含在用户接听电话时运行的代码。
from flask import Flask, request
from twilio.twiml.voice_response import VoiceResponse, Gather
app = Flask(__name__)
@app.route("/voice", methods=['GET', 'POST'])
def voice():
# Start a TwiML response
resp = VoiceResponse()
您将通过带有 TwiML Gather 动词的键盘接收用户输入，该动词用于在通话期间收集数字或转录语音。 Action attribute 将绝对或相对 URL 作为值，一旦调用者完成输入数字（或达到超时），Twilio 就会发出 HTTP 请求。该请求包括用户的数据和 Twilio 的标准请求参数。
如果您从调用者那里收集数字，Twilio 会包含 Digits 参数，其中包含调用者输入的数字。
gather = Gather(num_digits=1, action='/gather')
gather.say('For sales, press 1. For support, press 2.')
resp.append(gather)
如果收件人没有选择选项，我们让他们循环回到开头，这样他们就可以再次听到指示。
resp.redirect('/voice')
return str(resp)
但是，如果他们确实选择了一个选项并在键盘中输入了一个数字，Twilio 将使用他们输入的数字向托管您的 TwiML 的 URL 发送一个 POST 请求。这就是您通过接收者按下按钮获取用户输入并将其引导回您的 Python 程序的方式：使用request.values['Digits']。根据该值（在choice 变量中，您可以相应地更新数据库或其他内容，如下面的条件所示。
@app.route('/gather', methods=['GET', 'POST'])
def gather():
"""Processes results from the <Gather> prompt in /voice"""
# Start TwiML response
resp = VoiceResponse()
# If Twilio's request to our app included already gathered digits,
# process them
if 'Digits' in request.values:
# Get which digit the caller chose
choice = request.values['Digits']
# <Say> a different message depending on the caller's choice
if choice == '1':
resp.say('You selected sales. Good for you!')
return str(resp)
elif choice == '2':
resp.say('You need support. We will help!')
return str(resp)
else:
# If the caller didn't choose 1 or 2, apologize and ask them again
resp.say("Sorry, I don't understand that choice.")
# If the user didn't choose 1 or 2 (or anything), send them back to /voice
resp.redirect('/voice')
return str(resp)
希望这会有所帮助！
【讨论】：
@lizziepika - 出色的指导 - 非常感谢！
我正在尝试做一个实时转录系统，该系统在 twilio 号码和用户之间的 twilio 对话中使用语音到文本和文本到语音。
gather 和 input=speech 并得到 request.values
正如你提到的
在你的回答中，那么需要给出 2 秒的间隔
确定用户已停止交谈并等待 twilio
回复。问题是，只有在这 2 秒之后
系统可以开始处理来自用户的响应。这是一个
我相信响应延迟了很多。我应该从上面选择哪个建议选项，以便在 twilio 和用户之间进行近乎正常的对话。
【讨论】：