vTiger 客户门户和服务器管理员在不同的子域/客户门户电子邮件未发送

Question

我已经在http://crm.example.com 和客户门户http://portal.example.com 上安装了 vTiger 服务器，现在当我尝试与门户用户（访问）创建联系时，用户没有收到有关其登录凭据的电子邮件。

配置：

• 外发邮件服务器 - OK（我可以在 Mail 中发送电子邮件 马内格)
  
• 检查门户用户 - 已检查
  
• config.inc.php 变量$PORTAL_URL = 'http://portal.example.com';
• PortalConfig.php 变量$Server_Path = "http://crm.example.com"; & $Authenticate_Path = "http://portal.example.com";
• vTiger 工作流程设置 - 执行此工作流程：仅在第一次保存时

解决此问题的步骤：

• vTiger 社区 - 没有人向用户重播。
• Google - 都与 vTiger 社区有关

问题：

• 以这种方式设置 vTiger（子域）是否正确？
• 为什么没有向联系人发送有关登录详细信息的电子邮件？

Answer 1

Vtiger 客户门户登录详细信息不使用 cronjobs 并使用名为“SendPortalLoginDetails”的自定义功能并立即发送 如果您的传出服务器工作正常，请检查以下列表。

1. 在 config.inc.php 上更改 $HELPDESK_SUPPORT_EMAIL_ID
2. 定义联系人并使用 mail-tester.com 临时电子邮件地址检查邮件服务器的运行状况。

Answer 2

要使工作流/调度器正常工作，您需要设置您的 cron 配置。我这样做的方式如下。

启动 Cron

首先，我通过转到

来检查 cron 是否正在运行

http://example.com/vtigercron.php

浏览器说Access Denied!后，我做了以下过程

1. 在 CRM 文件夹中打开 vtigercron.php
2. 查找此行 (42) PHP_SAPI === "cli" 并将其更改为您的服务器设置（我的恰好是 apache2handler，所以我将其输入为 PHP_SAPI === "apache2handler"。
3. 确保这些文件的权限是chmod 755 vtigercron.php、vtigercron.bat （在/cron 文件夹中）
4. 然后尝试像这样http://example.com/vtigercron.php在浏览器中访问vtigercron.php（如果你得到access denied!，那么你需要检查文件权限），如果一切正常，那么你会看到cron记录。

设置 cron 时间
转至CRM Setting > Other Settings > Scheduler

现在尝试做一个任务，干杯！