Windows msi：错误 1316：指定的帐户已存在答案

【问题标题】：Windows msi: error 1316: the specified account already existsWindows msi：错误 1316：指定的帐户已存在
【发布时间】：2015-09-07 15:13:20
【问题描述】：

从包中执行 wix 包在升级过程中输出“错误 1316：指定的帐户已存在”。 Windows 安装程序如何输出此错误代码？恐怕没有太多关于它的文档。

我们之前发布了一个包含单个 msi 包的产品，现在我们正在准备升级，其中包含一个包含此 msi 包新版本的 wix 包。原始msi包和更新之间的产品代码和文件名没有改变。

编辑： msi 包目前不支持升级。当用户需要升级时（无论是大升级、小升级还是小升级），都必须先手动卸载之前的包...

编辑 2：我刚刚删除了对 util 扩展的引用以进行编译，安装程序似乎工作正常...不过我仍然需要对其进行全面测试。

【问题讨论】：

标签： wix windows-installer bundle upgrade

【解决方案1】：

像 MrFusion 一样，我在卸载/安装另一个程序时遇到了这个问题。不幸的是，该答案中的链接不再有效，并重定向到列出许多简单修复解决方案的页面，但唯一有用的解决方案除外。那个，“程序安装和卸载”，目前在：https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

它为我解决了问题。

【讨论】：

这帮助我解决了这个臭名昭著的问题：rog.asus.com/forum/…

【解决方案2】：

我遇到了他同样的问题，并且由于 win10 不允许您从网络上运行 fixit 工具，因此我执行了以下 hack 以在我的 Windows 10 笔记本电脑上卸载 Asus Smart Gesture。

您需要伪造 MS 网站，让其认为您的电脑不是 Win10。我安装了一个 Chrome 插件，允许我将 chrome 浏览器的用户代理更改为认为我是 IE9 和以前版本的 windows：Mozilla/5.0（兼容；MSIE 9.0；Windows NT 6.1；Trident/5.0）
这使您可以看到 fixit 按钮并下载该工具的便携版本（以防您需要在非联网客户端上使用它）
我下载并解压到我的下载库中名为 fixitp 的文件夹中。
如果我直接运行 exe，我会收到一些讨厌的脚本错误。我解决这个问题的方法是导航到 Resources 文件夹，然后导航到 Troubleshooters 文件夹。
我运行了 Program_Install_and_Uninstall.diagcab，它运行并允许我成功卸载 Asus SmartGesture 程序。
然后我从他们的网站安装了新版本的华硕智能手势。

我怀疑任何无法卸载的已安装应用程序都可以通过相同的过程解决 - 只是没有遇到任何其他应用程序。

祝你好运。

【讨论】：

【解决方案3】：

升级 MSI 要求 MSI 具有新的 ProductCode、递增的 ProductVersion（在前 3 个字段中）和相同的 UpgradeCode。所以我不清楚你是否真的得到了升级，这取决于 Burn 部分认为你在做什么。它无法进行升级，因为您拥有相同的 ProductCode。（您需要在 MSI 中添加 MajorUpgrade 元素才能进行正确升级）。因此，对于您是否获得真正的全面升级存在一些疑问。如果您打算用完整升级和更高版本的产品替换已安装的 MSI，请使用 MajorUpgrade。

因此，Burn 可能已决定通过重新安装 MSI 文件来进行就地更新（这更像是一个补丁而不是更新），这是相关的，因为您没有说明您是否有任何自定义操作或 WiX 实用程序创建用户帐户的函数（它们仍然是自定义操作）。如果你这样做了，那么最可能的错误原因是 Burn 通过重新安装 MSI 文件重新安装了新的 MSI 作为更新，并且一些自定义操作只是再次运行，是的，该用户仍然存在，因为没有实际卸载会删除它。或者您的 MSI 的 ProductVersion 相同，并且您获得了维护模式修复，因此自定义操作将再次运行。

我会得到一份详细的升级日志，以确切了解发生了什么。

这里有很多猜测，因为您说您想要升级，但您的 MSI 并不是为实际升级而构建的，而且您没有说您是否有 WiX util User 来创建用户帐户。你也没有说你是否增加了新 MSI 的 ProductVersion，所以这再次导致对 Burn 可能做什么的更多猜测。详细日志将显示它是自定义操作问题还是其他问题，您正在执行哪种更新（如果有）。

【讨论】：

参考我的编辑。此外，wix 包中是否有内置功能可以首先卸载包？我们可以编辑 msi 包以支持升级，但这需要我们做很多工作......
另外我还是不明白“error 1316: The specified account already exists”这个错误怎么会出现。如有任何解释，我将不胜感激
据我所知，正如我所说，您实际上并没有安装程序升级，因为您需要用户卸载旧版本（为什么？）。据我所知，您有一个全新的安装，假设用户已经卸载了旧版本。如果您安装与已安装相同 ProductCode 的相同 MSI，那么您将获得维护模式，基本上是修复，并且基本上需要重新安装。因此自定义操作 util 再次运行，无法创建已存在的用户。再次，猜测没有关于代码/版本等的所有信息。

【解决方案4】：

我最近遇到了这个问题。对我来说，通过保持安装程序的旧版本和新版本的名称相同，这对我有用。不知道为什么会这样，但使用 msi 时的一些最佳做法是保持安装程序的名称相同。

几个链接来支持这个案例——

【讨论】：

【解决方案5】：

我在卸载另一个程序时遇到了同样的问题。这个 Fix-It 为我解决了这个问题：https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall/en

更新说明：不再需要在 Windows 10 上模拟较旧的用户代理来下载 fix-it 文件。

更新 2： 作为 Chris Johnson mentioned，Microsoft 已停止使用 Easy Fix，因此上面的链接不再有效。

【讨论】：

【解决方案6】：

您可能需要更改 MSI 的“packagecode”（注意：不是“ProductCode”）。您可以在摘要信息流中找到它。

我自己在尝试创建升级 MSI 包时遇到了这个问题。使用 Orca 更改 'packagecode' 修复它。

【讨论】：

【解决方案7】：

对我来说，当我尝试卸载 nodejs 时，就会发生这种情况。在我的情况下解决的问题是下载已安装的相同版本的 nodejs (8.11.1) 并从 msi 安装程序文件中卸载它。

【讨论】：