无法访问 Windows Installer 服务。如果未正确安装 Windows 安装程序，可能会发生这种情况 [关闭]

Question

我尝试在 Windows Server 2012 R2 上安装 EXE 文件时遇到问题。当我尝试执行 EXE 或 MSI 文件时，出现以下错误：“无法访问 Windows Installer 服务。如果 Windows Installer 安装不正确，可能会发生这种情况。请联系您的支持人员寻求帮助。”

我尝试了以下方法来解决问题，但没有任何效果。

方法一：

我尝试注销并重新注册 msiexec 文件

%windir%\system32\msiexec.exe /注销

%windir%\system32\msiexec.exe /regserver

%windir%\syswow64\msiexec.exe /注销

%windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver

方法二

net stop msiserver

注册添加 "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "服务"

net stop msiserver

注册添加 "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "服务"

net 启动 msiserver

方法3

浏览注册表编辑器找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver。 创建以下密钥 WOW64 REG_DWORD 0x00000000

我确实在每种方法之后都重新启动了服务器，甚至尝试将注册表项从工作服务器导出到问题服务器。问题还是没有解决。

是否有任何其他解决方案我可以尝试解决此问题。我不想从头开始重建服务器。请帮忙

问候， 纳雷什

Answer 1

免责声明：以下只是旨在列出任何内容的选项列表。我不确定一些选项是否有用，但它们会在下次记住它们：

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更新：请先检查底部的建议：DISM.EXE。这就是在这种情况下有效的方法，说原始海报（在他报告后添加）。

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快速建议：

• 损坏的设置：我会尝试安装不同的 MSI 文件，以确保您测试的那个文件没有损坏。也重新启动 - 如果可以的话（对某些服务器很严格） - 以解决任何锁定问题。
• 磁盘错误：扫描您的磁盘以确保没有错误并且有空间可用。李>
• 磁盘空间：磁盘空间不足可能导致比认真对待的问题更多的问题。在微型 SSD 磁盘时代，这是一个严重的问题。尤其要尝试清理系统磁盘。
• 日志：检查事件日志中可能出现问题的线索（如果有特别的问题）。
• 恶意软件：使用您可以使用的任何工具运行恶意软件扫描。将您的 setup.exe 上传到https://www.virustotal.com/ 以检查它
• Sfc.exe：运行 sfc.exe 以扫描系统文件损坏（请参阅下面描述的工具）。你可以直接运行sfc.exe，如果你 没有好的恶意软件扫描程序可用，或者它也无法运行。
• 反病毒：如果您正在运行任何恶意软件扫描程序，请尝试禁用它们。他们可以阻止某些东西（通常是出于某种原因 - 例如感染），并阻止安装。
• 策略：浏览组策略以确认没有任何内容被阻止。见下文。
• 终端服务器：确保您不在终端服务器上。如果您是，请参见下文。

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基本检查：这将是一个通用的检查清单，请原谅我包含您已经尝试过的内容，以及坦率地说我没有的一些条目肯定是相关的：

1. 安装程序文件损坏：在尝试其他任何操作之前，请尝试运行其他安装程序。您手上可能有损坏的安装程序文件。这实际上很常见，可能需要很长时间才能发现。

2. 等待重启：是否有等待重启？可以重启服务器吗？试试吧。我看到一些 Windows 更新阻止安装，直到重新启动完成。

3. 服务正在运行：确认 Windows Installer 服务未在服务控制小程序中禁用。启动 services.msc 并检查“Windows Installer”。 Some admins actually go to the lenght of disabling the service!（正如他们所说的那样）。

4. 管理员权限/UAC：验证您是否使用管理员帐户（管理员权限）运行，并且UAC 已启用？ （可能无法在服务器上禁用，我不知道）。我不怎么维护服务器，但可能会尝试启动一些你知道需要提升的东西并验证你是否收到了 UAC 提示。

5. 策略：调查 Windows Installer 服务是否被策略禁用：

   • https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/disablemsi
   • https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/machine-policies

6. 终端服务器：如果是终端服务器机器，请确保您处于安装模式而不是执行模式。 See this answer.

   • Change.exe：https://ss64.com/nt/change.html

更多参与（陌生海岸）：

1. 不同的管理员用户：当我遇到奇怪的问题时，我总是尝试使用不同的管理员帐户（debugging - 在页面下方）。只是为了排除。有时它会起作用 - 通常是当用户配置文件以某种方式被破坏时（损坏的路径等......）。尝试以该用户身份登录并安装。

2. 恶意软件：运行恶意软件扫描。对于恶意软件，就问题而言，一切皆有可能。使用您拥有的任何工具。不确定 Windows Server 有什么 - 它是否有 Windows Defender 离线扫描模式？

3. Sfc.exe：以同样的方式运行sfc.exe tool 以验证系统文件没有损坏。 这个工具可能比人们想象的更有效。 It looks like it is available on Windows Server machines.

   • sfc /verifyonly（不修）
   • sfc /scannow（修复问题）

4. COM 注册：您已经尝试过：

   • %windir%\system32\msiexec.exe /unregister
   • %windir%\system32\msiexec.exe /regserver
   • %windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister
   • %windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver

5. 重新安装 Windows Installer：如果你问我，这是最后的手段。在其他一切都失败之前不要尝试。尤其要确保您首先运行 sfc.exe - 在考虑此 hack 之前。

   • https://www.easeus.com/resource/the-windows-installer-service-could-not-be-accessed.html
   • https://docs.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/office/windows-installer-service-not-be-accesse

6. DISM.EXE：尝试修复 Windows 损坏问题的通用方法 - 最近还建议在最新的 1909 中修复 Windows 资源管理器搜索框中的 Windows 10 问题更新（2020 年 1 月）。

   • “使用 DISM 或系统更新准备工具修复 Windows 更新错误”：https://support.microsoft.com/en-us/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness（请访问此链接）
   • 按顺序运行：
     • DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
     • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   • 重启。

Answer 2

我从 Microsoft 支持工程师那里得到了以下步骤，它在运行以下命令并重新启动后工作。

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

https://support.microsoft.com/en-us/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness