【发布时间】:2012-06-13 20:54:39
【问题描述】:
我们在我们的网站上使用 Paypal 定期结算服务(使用 Express Checkout)进行每月订阅。 由于我们有一个澳大利亚帐户,因此我们无法使用 Paypal 提供的 DPRP(直接付款定期付款)服务,因为看起来 DPRP 服务是有限的 只有少数国家(美国、英国和加拿大)。
在 Paypal 网站 收到快速结帐付款详情。所以我们没有任何信息,无论是支付失败,是用户在浏览器中按下了返回按钮还是他/她故意点击了取消支付。
在与 Paypal 支持团队交谈后,我们了解到付款失败可能有多种原因,卖家必须自行联系 Paypal。所以我们可以 不在我们的网站上提供任何故障排除。
所以我们想知道,是否有任何可能的解决方案来避免这种情况,或者至少我们可以区分付款失败的用户和有意转移到的用户 我们的网站在没有付款的情况下返回,因为这样我们不仅无法跟进他们,而且还失去了一部分对我们的服务感兴趣的客户群。
感谢任何帮助。 谢谢
【问题讨论】: