【问题标题】:Source ID is Missing For Embedded Signing in SalesforceSalesforce 中的嵌入式签名缺少源 ID
【发布时间】:2022-11-12 04:31:00
【问题描述】:

我在 Salesforce 社区中配置了嵌入式签名。整个签名过程有效(即发送并签名信封),但我在信封模板中配置的一些字段更新不起作用。我注意到带有以下错误消息的新 DocuSign 日志条目 -无法执行数据更新,因为信封的源 ID 未定义

我不确定源 ID 是如何丢失的,因为我的信封已发送给正确的 SF 联系人,并且已签名的文档已附加到联系人记录中。

我按照此处的说明创建了一个闪电组件来启动嵌入式签名会话 - https://developers.docusign.com/docs/salesforce/how-to/embedded-sending-signing/

我认为问题可能是由于这行代码造成的,因为 mySourceId 没有在任何地方设置。

新的 dfsle.Entity(mySourceId)

我修改了代码,以便将 mySourceId 设置为联系人的 ID。不幸的是,这并没有解决问题。我在这里想念什么?

【问题讨论】:

    标签: salesforce docusignapi


    【解决方案1】:

    克林特,

    我是 DocuSign 开发人员支持团队的 Koll。 这里的问题听起来可能需要比通过 Stack Overflow 中的文本返回和第四次更深入的故障排除。 专门通过您的 Apex 和 LWC 代码运行,并在屏幕共享中捕获 DocuSign API 和 Salesforce 调试日志。

    您能否在此处的 DocuSign 支持网站上创建支持案例:https://support.docusign.com/s/contactSupport?language=en_US

    如果您有一个 DocuSign 帐户,您希望在创建案例之前登录到您的生产帐户。如果您只有一个 DocuSign 开发者帐户,您可以使用上面链接页面底部的“DocuSign API 集成表单”来创建案例。 创建案例后,如果您可以向我提供案例编号,我可以在上面看到直接拥有该案例。

    最好的, 科尔 DocuSign 开发人员支持

    【讨论】:

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