【发布时间】：2022-09-28 11:41:16
【问题描述】：
我正在从 UA 迁移到 GA4 以进行电子商务跟踪。
我正在使用 GA 测试购买和退款场景：我通过测量协议向 GA4 发送了purchase 事件；在确保收到 purchase 事件（在电子商务购买中显示的值）后，我发送了一个具有相同交易 ID 的 refund 事件（也通过测量协议）。我等了一天，但“GA4 Monetization -> Ecommerce Purchases”中的购买价值并没有减少。
我确定 GA4 收到了退款事件（来自实时报告和探索）。这是错误还是预期行为？我没有看到它在任何地方都有描述。我在事件有效负载中犯了任何错误吗？
这是我的事件有效负载：
{
\"name\": \"purchase\",
\"params\": {
\"items\": [
{
\"item_id\": \"L-6\",
\"item_name\": \"Product Report - 1775\",
\"item_category\": \"Report\",
\"quantity\": 1,
\"price\": 60,
\"currency\": \"CNY\"
}
],
\"currency\": \"CNY\",
\"transaction_id\": \"LP-6\",
\"value\": 60
}
{
\"name\": \"refund\",
\"params\": {
\"currency\": \"CNY\",
\"transaction_id\": \"LP-6\",
\"value\": 60
}
}
当我使用UA时，我可以在transaction命中发送负收入，在transaction_item命中发送负质量，以退款和减少收入。这似乎在 GA4 中不起作用？我应该在退款事件中出现负值吗？我没有看到任何关于它的文档。
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这个问题似乎与编程无关。 webapps.stackexchange.com 或 webmasters.stackexchange.com 你可能会有更好的运气
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