【发布时间】：2022-07-08 18:55:18
【问题描述】：
我有来自客户的请求，通过 Dynamics365 全渠道应用程序处理传入的聊天请求。客户有一个企业FB专页和一个企业IG账号都已连接（所有聊天都可以通过Messenger处理）。
我的问题是是否可以在全渠道应用中使用 Facebook 消息渠道，因为从 FB Messenger 的角度来看，它是同一个渠道。
如果没有人这样做。由于这是一个常见的请求和广泛使用的沟通渠道，因此每个客户都想要这种集成。
任何建议都会受到欢迎！ :)
【问题讨论】：
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