如何处理 Amazon Alexa 中的域外话语

【问题标题】：How to handle out of domain utterances in Amazon Alexa如何处理 Amazon Alexa 中的域外话语
【发布时间】：2018-11-22 17:35:44
【问题描述】：

我在技能上有不同的意图，我使用 php 作为服务。一切正常，但如果用户询问未在任何意图中配置的话语，则必须转到 else 部分。

例如代码如下：-

if($EchoReqObj->request->type=="LaunchRequest"){
  $text = "Testing launch";
  $array = array("version"=>"1.0","response"=>array("outputSpeech"=>array("type"=>"PlainText","text"=>$text),"shouldEndSession"=>false));
  echo json_encode($array);
 }
else if(getting the intent name){//Do something.}
else{

  $text = "In else part";
  $array = array("version"=>"1.0","response"=>array("outputSpeech"=>array("type"=>"PlainText","text"=>$text),"shouldEndSession"=>false),"sessionAttributes"=>array("lastSpeech"=>$text));
  echo json_encode($array);
}

这是我写的else，但它没有被执行。

【问题讨论】：

标签： alexa alexa-skills-kit alexa-skill alexa-slot

【解决方案1】：

无论用户输入是什么，Alexa 总是尝试映射到最接近的意图。没有意图，您不会得到IntentRequest。因此，如果您有五个意图，Alexa 将尝试将所有用户话语与这五个技能的意图之一进行匹配。

当 Alexa 触发尚未处理的意图时，您的 else 部分将执行。从您的示例代码中，SessionEndedRequest 可能会进入您的 else 部分。但是，如果您尝试处理域外话语，则必须使用 AMAZON.Fallback 意图并在后端处理它。

AMAZON.FallbackIntent

如果您想处理域外请求、胡言乱语或意外话语，或者当用户说出与您技能中的任何意图无关的内容时，您必须使用预定义的 AMAZON.FallbackIntent。此意图使用基于您的交互模型生成的域外模型，并为与您的任何技能意图不匹配的用户话语提供后备。

更多关于AMAZON.FallbackIntenthere

【讨论】：