【问题标题】:Accessibility and usability issues when designing websites for older computer users为年长计算机用户设计网站时的可访问性和可用性问题
【发布时间】:2010-09-26 06:02:06
【问题描述】:

作为我大学最后一年项目的一部分,我正在设计一个主要针对老年用户的社交网站。我想知道在为此类用户创建网站时应该考虑哪些可访问性和可用性问题,除了明显的问题 - 例如更大的字体、与当前标准的兼容性、直接的界面。或者老用户和普通用户一样,不需要特殊设计?让我知道你的想法。谢谢。

【问题讨论】:

标签: usability accessibility social-networking


【解决方案1】:

提示是:不要猜测。

遵循指南和启发式方法,但定性访谈和观察是获得可衡量结果的方式。

不应该期望等式老 = 缺乏经验在任何时候都是正确的。以下是来自瑞典的官方统计数据摘录,该统计数据来自拥有约 900 万居民的“55-74 岁的互联网用户,他们在过去三个月中“每天都使用互联网”。

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 388942 652547 665746 760719 718911 950045 993000

我的意思是,如果您最终猜测,请充分了解情况。 一切都与用户有关,如果你一概而论,你可能会因此受到惩罚(想想一个 60 岁的人感觉比以往任何时候都年轻,当她习惯了 facebook 时,面对你网页上的大字体...... )

附带说明:在 w3.org 上的 Web Accessibility for Older Users: A Literature Review 中似乎有很多很好的参考资料

【讨论】:

    【解决方案2】:

    很难列出清单并说这些东西有效而这些东西无效。当与年龄较大和/或不太懂技术的人群打交道时,您的界面必须非常直观。如果您的用户不知道如何快速使用它,他们就不会。虽然说起来容易,但做起来要困难得多。如果您还没有与用户交谈,您应该先与用户交谈——这是他们想要的吗?他们有他们想要的特定功能吗?

    在设计时,如果您可以让一些典型用户在整个过程中审查您的项目,那就太好了。您不想构建整个网站只是为了发现它不适合用户。增量更改和与用户的焦点小组应该对您有所帮助。

    【讨论】:

      【解决方案3】:
      【解决方案4】:

      高对比度(黑白对比灰色阴影)可能是个好主意。

      语音识别也可能是个好主意。

      除此之外,适当的指导视频可能会填补空白。明确必要的多步骤流程(“告诉我该怎么做”)对于任何年龄组都是一个好主意。

      【讨论】:

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