如何使用 AWS Lex 提出多个是/否问题？

Question

我正在尝试创建一个自定义槽类型来保存用户对是/否值的响应，但看起来 Lex 无法将 Yes、No 或 Sure 识别为我的自定义槽类型的输入。插槽类型对我们应该使用哪些值有限制吗？

我希望使用 Lex 作为解决基本帮助台问题的方法，然后再将用户转交给人工。我的问题是“你把它关掉了吗？”，我期待一个“是/否”的回应。

Lex 似乎无法理解这些答案。

Answer 1

我找到了一个 hacky 解决方案。

在您的 Lambda 函数中，不断回复 ConfirmIntent 并检查 intentRequest.currentIntent.confirmationStatus 中的 Confirmed 和 Denied。状态可以通过slot 参数或outputSessionAttribute 进行管理（例如，增加一个整数）。

这感觉像是破坏了 Lex 的预期流程，但它完成了工作。

如果您认为有更好的方法，请发布答案

Answer 2

您应该可以使用内置的AMAZON.YesIntent 和AMAZON.NoIntent。