Heroku 拒绝付款。支持找不到问题

Question

我在 heroku 帐户（计费部分）中的付款程序有问题。 我第一次成功通过验证，一个月内我卡的所有费用都出现错误：“无法验证您的卡。请稍后再试或联系您的金融机构寻求帮助”。
我尝试了 10 张信用卡，所有这些都来自墨西哥（我检查了所有信息，我确信它是正确的）。我也和我的银行谈过了，没有尝试充卡。

Heroku 支持帮不了我。这是他们对我的票的回答“我真的希望我能提供更多帮助，但不幸的是，我无法获得任何能够在这里有所作为的东西。对于糟糕的体验，我深表歉意。”

也许有人有同样的问题？ 谢谢。

Answer 1

答案是……在 Heroku 中没有人可以帮助我。

Heroku 的支持人员回答说：“不幸的是，多层安全性使我们无法进一步调查。我觉得这让我自己感到沮丧，因为我的工作是尝试帮助客户，在这种情况下我被告知有我无能为力。对于这里的糟糕体验，我真的很抱歉。除了免费版本的 Heroku Postgres（并且没有自定义域）之外，唯一的选择几乎是只使用 Free Dynos 并且不使用附加组件，或者移至一个不同的平台。我很抱歉这些真的是唯一的选择。

所以我要转移到其他平台。哈哈

Answer 2

如果很多卡都无法使用，其中一种可能性是您的用户足迹（可以将您的在线活动与其他用户个人资料进行比较的东西，例如位置、电子邮件、信用卡）可能会触发欺诈预防工具，如果识别出的模式与垃圾邮件或欺诈帐户使用的模式相似，就会发生这种情况。这并不一定意味着您的帐户被识别为欺诈或垃圾邮件，但这确实意味着虚拟足迹被认为风险太大而无法批准。