iTunes Connect 不显示用户评分和评论

Question

几周前，我在 Apple App Store 上发布了我的第一款游戏。我一直在通过“我的应用程序”->“活动”->“评分和评论”跟踪 iTunes Connect 中的用户评分和评论。自发布以来，它一直在正常工作，直到昨天。我无法选择应用商店国家或查看任何评分或评论。它说：没有评级和评论数据。有没有人现在得到这个，或者这是否正常？我没有更改任何设置等。所以不应该这样。

所以this is what it looks like 在 iTunes Connect 上。

因此，我们将不胜感激。或提示。提示。任何事物。我知道我可以使用 Sensor Tower 等平台，但我仍然喜欢在 iTunes Connect 上查看它。

一切顺利， /塞巴斯蒂安

Answer 1

不是你。当他们不久前更改 iTunes 连接部分的设计时，我的至少一个应用程序的评级和评论页面停止加载（旋转圈没有别的），然后，大约 2 周前它开始加载，但它会显示为空/broken 就像你发布的图片一样。然后，一周前，其他一直显示评论的应用程序开始以同样的方式出现。我已发送带有屏幕截图的客户支持消息，但尚未收到 Apple 的回复。

自上次重新设计以来，我遇到了更多问题，例如在我注销后尝试登录时出现长时间（或有时看似无限）重定向循环（有趣的是，它主要影响 Safari），但似乎评级/评论问题变得更糟（传播到更多应用程序）绝对是最严重的问题。