Office 更新 KB4462178 后 Word 崩溃答案

【问题标题】：Word crashes after Office Update KB4462178Office 更新 KB4462178 后 Word 崩溃
【发布时间】：2019-06-19 22:29:00
【问题描述】：

我的 COM-Addin 已经 4 岁了，每天大约有 2k 用户，并且一些使用 Office 365 的用户在应用了上周发布的 Office 更新 KB4462178 后，有时会导致 Word CRASH 打开。

我删除了我的 Addin 的业务代码，隔离了例程，阅读了我发现的关于 KB4462178 的所有内容，有时会发生错误。

生成错误没有逻辑。为什么，有时会产生错误的相同 dll 有时会起作用。我不知道它会是什么。我查看了 Event Viewer、Addin-Express Logs、My Addin Logs，一切似乎都正常工作。

我已经卸载并重新安装了几次Office，一开始它可以工作，但稍后它会返回错误。

当您打开 Word 并单击空白 Word 崩溃模板时。我注意到 Excel 和 Power Point 中的相同行为。但在 Outlook 中，它可以正常工作。

我正在使用 Procmon.exe，但我尚未确定导致错误的原因。我可以使用其他任何工具吗？

我注意到，当错误发生时，Word 的启动画面看起来不同。发生错误时，它看起来像这样：

当它起作用时，它看起来像这样：

什么可能导致此错误？我没主意了。它只发生在具有版本 1905 build 11629.20246 的 Office 365

它发生在其他人身上吗？这是一个 VSTO COM 插件，我正在使用 Addin-Express、Outlook Redemption、DevExpress，它通常可以正常工作。

【问题讨论】：

当崩溃发生时，Office 似乎无法访问在线内容。您可能会在最终用户场所询问是否有人知道更新与顶部缺少的图标/链接之间的联系 - 而无需提及您的程序。无论如何，我希望问题不在于您的代码，特别是，Office 还没有“准备好”执行代码要求它执行的任何操作。由于您没有提供minimal reproducible example，因此无法进行除此之外的任何分析...
@CindyMeister 感谢您的回复。我会尝试准备一些例子，但这真的很疯狂。有时效果很好，有时效果不佳。
您是否尝试过使用 procdump.exe 捕获故障转储？
是的，我们使用了 ProcMonitor。
@AndersonRissardi 你找到解决方案了吗，

标签： com office-interop office-addins outlook-redemption addin-express

【解决方案1】：

我们已经找到了错误。

private static string GetQtdadeMemoriaEmUso()
    {
        try
        {
            var obj = new PerformanceCounter("Memory", "Available MBytes");
            return obj.NextValue() + " Mb";
        }
        catch (Exception err)
        {
            return "Não foi possível buscar a quantidade de memória em uso. Erro: " + err.Message + "\r\nStack: " + err.StackTrace;
        }
    }

问题出在“System.Diagnostics.PerformanceCounter”类中。即使使用 try/catch，异常也会在内部发生。

我们相信，微软的这个新“安全更新”有时会出现问题。

我们不知道是什么有时会导致错误。真的，真的很奇怪。

【讨论】：