如何拥有多个具有相同问题但答案不同的常见问题解答（KB）？

Question

我无法保留聊天机器人对话的上下文（常见问题解答）。

我已根据此文档成功集成 LUIS+QnAmaker。 https://docs.microsoft.com/en-us/azure/cognitive-services/qnamaker/tutorials/integrate-qnamaker-luis

我有大约 3 KB 包含相同的问题但不同的答案。聊天机器人应该能够过滤到所需的常见问题解答，并且以下答案应该来自用户选择的常见问题解答。目前，它只返回答案的第一个 KB，除非我这样表达我的问题： 我可以得到FAQ1的答案吗？或者 我可以得到FAQ2的答案吗？

希望我能从这里的社区获得一些帮助。谢谢！

Answer 1

当您对相同问题使用多个 KB 时，您可以通过向问题/答案集中添加不同的元数据来分隔答案。元数据只是名称/值对的集合。使用 QnAMakerDialog 时，您可以设置 filtering or boosting metadata，这将作为任何查询的一部分传递给 QnA Maker 服务。

您可以创建 QnA Maker 对话框并将单个名称/值元数据对添加到对话框上的 MetadataFilter 属性。这将导致对话框仅接收标记有相同名称/值元数据的答案。

消息控制器：

public class MessagesController : ApiController
{
    internal static IDialog<object> MakeRoot()
    {
        var qnaDialog = new Dialogs.MyQnADialog
        {
            MetadataFilter = new List<Metadata>()
            {
                new Metadata()
                {
                    Name = "knowledgeBase",
                    Value = "kb1"

                }
            }
        };

        return qnaDialog;
    }

    /// <summary>
    /// POST: api/Messages
    /// Receive a message from a user and reply to it
    /// </summary>
    public async Task<HttpResponseMessage> Post([FromBody]Activity activity)
    {
        if (activity.Type == ActivityTypes.Message)
        {
            await Conversation.SendAsync(activity, MakeRoot);
        }
        else
        {
            HandleSystemMessage(activity);
        }
        var response = Request.CreateResponse(HttpStatusCode.OK);
        return response;
    }

}

同样，如果你想使用其他知识库，你可以传递其他元数据名称/值对。例如，{ Name="knowledgeBase",Value="kb2" }

QnAMAkerDialog：

[QnAMakerService("https://xxxx.azurewebsites.net/qnamaker/", "{EndpointKey_here}", "{KnowledgeBaseId_here}",1)]
public class MyQnADialog : QnAMakerDialog<object>
{
    public override async Task NoMatchHandler(IDialogContext context, string originalQueryText)
    {
        await context.PostAsync($"Sorry, I couldn't find an answer for '{originalQueryText}'.");
        context.Done(false);
    }

    public override async Task DefaultMatchHandler(IDialogContext context, string originalQueryText, QnAMakerResult result)
    {
        if (result.Answers.FirstOrDefault().Score > 80)
        {
            await context.PostAsync($"I found {result.Answers.Length} answer(s) that might help...{result.Answers.First().Answer}.");
        }
        else
        {
            await context.PostAsync($"Sorry, I couldn't find an answer for '{originalQueryText}'.");
        }

        context.Done(true);
    }
}

示例： 元数据标记

当你测试它时，结果如下：

• 有知识库：kb1

• 有知识库：kb2

希望对你有帮助！！！