求助啊，打开资源管理器的快捷键没用了

求助啊，突然之间，打开资源管理器的快捷键（Windows＋E）没用了。还有一个现象就是关闭系统时出现终止rundll32的窗口。不知是中毒了还是其他的什么问题。搞了一天又杀毒又找木马，无获。特求助啊。我系统是win2000server，那么多软件不想重装啊。