1、word损坏解决方法
首先找到下面这个文件夹：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates，会看到“Normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，排除故障。
如果找不到这个文件夹，可将C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot这个文件。
2、QQ无法按照解决方法
把C:\Documents and Settings\用户\Application Data里面的腾讯的所有文件删掉
3、 桌面图标有蓝底
由active desktop引起的问题可如下解决：桌面右击>属性>桌面>自定义桌面>WEB>将网页栏中所有选项去掉