IBM的《全球创新展望》涉足“第二人生”
马歇尔商学院副主任杰里·惠特菲尔德说： “ GIO会议的互动性给我们的南加州大学与会者留下了深刻的印象。这些工具和方法激发了我们重新审视我们如何使用自己的第二人生环境 。”
虚拟世界对很多事情都有好处。 他们是逃避现实的好地方，穿上暴躁的衣服，或结识了来自世界各地的陌生人。 但是，IBM的全球创新展望（GIO）队（见相关主题 ）上月发现，虚拟世界也有很大的地方举办一个非常真实的世界，面向业务的圆桌讨论。
《第二人生》中的GIO圆桌会议与南加州大学马歇尔商学院的一群学生和教职员工探讨了当前智慧城市的GIO主题。 会议有四个目标：
- 从与智慧城市相关的影响者那里获得见识
- 探索虚拟空间对外部协作的有效性
- 将IBM®评为协作创新的领导者
- 扩展基于现有IBM合作伙伴关系的关系
为了使会议实现上述所有目标，需要进行大量准备。 我们在第二人生的马歇尔学校的岛屿上举行了“见面会”活动（请参阅参考资料 ）。 目的是介绍该主题，测试会议中将使用的一些工具，并打破常规。 每个参与者（六名IBM员工和USC中的11名）对Second Life的熟悉程度不同，因此，相遇和问候是使所有参与者轻松自在，公平竞争的有用方法。
本次会议主要用于克服技术难题，音调设置和介绍。 在圆桌会议之前解决了技术难题，因此我们可以使用圆桌会议进行富有成效的见解会议。 这是我们提供使用手势，本地聊天和“第二人生”会议礼节的协议的时候。 语气的设置很重要，因此参与者对我们正在寻找的见解的程度有所了解，因为在第二人生中与非会议相关的问题很容易浪费时间。 作为介绍，我们使用了“ BrainBoard”，它也是我们将在圆桌会议上使用的工具，因此它有两个作用。
实际的圆桌会议发生一个星期后在IBM的系统EduCenter岛（参见相关主题 ）。 GIO团队促进了关于智慧城市的对话，其中的子主题包括公共安全，交通，教育，社会服务，能源和公用事业以及医疗保健。 我们使用了独特的，定制的头脑风暴工具来协助讨论。
图1.会议室圆桌会议的第1部分
圆桌会议分为三个部分：首先是在正式会议室中就智慧城市进行一般性讨论； 其次是使用会议室后面的“ Opinionator”来讨论智慧城市的子系统。 第三是关于教育，为此我们使用了“ BrainBoard”。 会议室是正式的，有一个U形桌子，桌子周围有椅子，角落里有小吃。 主持人可以站在桌子的中间来主持会议。 在实际会议的准备过程中，对背景和问题进行了脚本编写，以使参与者参与互动对话。
图2.围绕“ Opinionator”的圆桌会议的第二部分
“ Opinionator”是一个虚拟区域，分为多个部分。 每个部分都被标记为上面列出的六个城市子主题之一。 我们向参与者询问了不同的问题，例如“如果您是洛杉矶市长，您将优先考虑哪种城市系统？” 我们的参与者“用脚投票”，并作为回答问题的方式走进不同的部分。
这种交互式投票具有丰富的信息和娱乐性。 例如，上述问题的结果如下：结果？ 运输：30％； 能源：30％; 教育程度：30％； 安全：10％； 和医疗保健：0％。
图3.“ BrainBoard”周围的会议室的第3部分
会议的最后一部分是使用“ BrainBoard”，在此我们要求与会人员回答与教育有关的问题，并在黑板上贴上便条纸以回答问题。 后来，主持人将答案分为四个部分。 教育方面的见解主要集中在教室中的技术集成上。
对话还产生了其他见解，包括这样的想法，即如果相邻城市可以通过磁悬浮火车等高速公共交通系统连接，则每个城市都不需要成为所有人的万物。 洛杉矶可以专注于工业，而圣地亚哥可以成为医疗中心，而旧金山可以成为教育中心。 关于移动技术不仅可以加快城市交易速度，而且还可以使市民与彼此和市政府更紧密地互动，可以起到什么作用，也进行了大量的讨论。
我们在虚拟世界中主持会议学到了什么？
在学习有关“智慧城市”这一主题的同时，GIO团队还学习了许多有关在“第二人生”中召开会议的宝贵经验：
- 使用特定于虚拟世界的简单工具和对象吸引参与者，并利用环境的3D性质。 “舆论家”真的很好。 即使对于从来没有在虚拟环境中的人来说，它也简单易懂。 但是，其他工具（例如BrainBoard）过于复杂且笨拙。 参与者需要太多的步骤来完成相对简单的任务，即在便笺上键入想法并将其粘贴到虚拟公告板上。
- 考虑观众并通过虚拟空间平衡现实世界。 例如，如果您的听众是虚拟场所的新手，那么一些真实世界的“句柄”将帮助他们放心。 GIO会议分为三个部分：第一部分是在模拟的现实生活会议室中，以方便与一些熟悉的对象进行会议；第二部分是会议。 第二，使用观察员； 第三，使用BrainBoard。 我们即兴使用了每个练习中分配给每个部分的手势，问题和时间安排。
- 了解您的影响者的背景以获得最佳参与。 与任何会议一样，您想很好地了解您的参与者。 但这对于虚拟会议尤为重要，因为与会者很容易调出声音。
- 创建一个详细的脚本以帮助会议按时进行。 如果不仔细考虑，您可以通过在虚拟世界中飞行和传送而轻易迷失方向。
- 最后，请向IBM内部更广泛的Virtual Universe Community咨询以获得丰富的知识，帮助，经验和热情。
图4. USC参与者和IBM团队的最终姿势
翻译自: https://www.ibm.com/developerworks/opensource/library/os-social-secondlife/index.html