13.1 识别相关方
1 相关方分类的方法：
1.1 权力/利益方格，权力/影响方格，影响/作用方格（小型项目，关系简单）
权力：基于相关方的职权级别；
利益：对项目成果的关心程度
影响：对项目成果的影响能力
作用：改变项目计划或执行的能力
1.2 凸显模型（复杂的相关方大型社区）
根据相关方的权利，紧迫性，合法性
1.3 相关方立方体
1.4 影响方向
向上，向下，向外，横向
1.5 优先级排序
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2 相关方分析
相关方的角色，兴趣，期望，影响
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3 相关方登记册
基本信息，评估信息，相关方分类
13.2 规划相关方参与
相关方参与度评估矩阵
13.3 管理相关方参与
13.4 监督相关方参与