PMBOOK学习笔记之项目运行环境学习笔记
概述
项目环境对项目的开展产生影响，主要分为事业环境因素和内部组织过程资产和组织系统影响。主要见下图
事业环境因素影响
事业环境因素影响是指团体不可控的主要分为内部因素和外部因素。
组织内部事业环境因素：
◆组织文化、结构和治理。
◆ 设施和资源的地理分布。
◆ 基础设施。
◆ 信息技术软件。
◆ 资源可用性。
◆ 员工能力。
组织外部事业环境因素
◆市场条件。
◆ 社会和文化影响与问题。
◆ 法律限制。
◆ 商业数据库。
◆学术研究。
◆政府或行业标准。
◆财务考虑因素。
◆物理环境要素。
组织过程资产
组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。分为过程、政策、和程序；和组织知识库。
过程、政策、和程
- 启动和规划：指南和标准、特定的组织标准、产品和项目生命周期、模板、预先批准 的供应商清单和各种合同协议类型
- 执行、监控：变更控制程序、跟踪矩阵、财务控制程序、问题与缺陷管理程序、资源的可用性控制和分配管、组织对沟通的要求等
- 收尾 ：项目收尾指南或要求
组织知识库
- 配置管理知识库
- 财务数据
- 历史信息与经验教训知识
- 问题与缺陷管理数据库
- 测量指标数据库
- 以往项目的项目档案
组织系统
组织系统主要因素：管理因素、治理框架、组织结构类型
组织系统原则：
- 系统是动态的；
- 系统是可以优化的；
- 系统组件是可以优化的
- 系统及其组件不能同时优化
- 系统呈现非线性影响（输入比不会产生可预测输出）
组织治理框架
治理要求：包括考虑人员、角色、结构和政策；要求通过数据和反馈提供指导和监督;
治理框架:
- 规则；
- 政策；
- 程序；
- 规范；
- 关系；
- 系统；
- 过程;
治理框架影响
- 组织目标的设定和实现方式；
- 风险监控和评估方式；
- 绩效优化方式。
管理要素
管理要素指组织内部关键职能部门或一般管理原则的组成部分。
关键职能部门或一般管理原则：
- 基于专业技能和可用性开展工作的部门；
- 组织授予的工作职权；
- 工作职责，开展组织根据技能和经验等属性合理分派的工作任务；
- 具有纪律性的行为（例如尊重职权、人员和规定）；
- 统一指挥原则（例如一位员工仅接受一个上级对任何行动或活动给出的指示）；
- 统一领导原则（例如针对一组活动只能有一个计划或一个领导人，以及相同的目标）；
- 组织的总体目标优先于个人目标；
- 支付合理的薪酬；
- 资源的优化使用；
- 畅通的沟通渠道；
- 在正确的时间让正确的人使用正确的材料做正确的事情；
- 公正、平等地对待所有员工；
- 明确工作岗位的安全职责；
- 确保员工安全；
- 允许任何员工参与计划和实施；
- 保持员工士气。
组织结构类型
要选择合适的组织结构类型
选择组织结构时应考虑的因素包括（但不限于）：
- 与组织目标的一致性；
- 专业能力；
- 控制、效率与效果的程度；
- 明确的决策升级渠道；
- 明确的职权线和范围；
- 授权方面的能力；
- 终责分配；
- 职责分配；
- 设计的灵活性；
- 简单的设计；
- 实施效率；
- 成本考虑；
- 物理位置（例如集中办公、区域办公和虚拟远程办公）；
- 清晰的沟通（例如政策、工作状态和组织愿景）。
组织机构类型和项目特征比较
项目管理办公室
项目管理办公室 (PMO) 是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。、
项目管理办公室类型
-
支持型支持型 PMO 担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目
的信息和经验教训。这种类型的 PMO 其实就是一个项目资源库，对项目的控制程度很低。 -
控制型控制型 PMO 不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从，这种类型的 PMO
对项目的控制程度属于中等。服从可能包括：
采用项目管理框架或方法论；
使用特定的模板、格式和工具；
服从治理。 - 指令型指令型 PMO 直接管理和控制项目。项目经理由 PMO 指定并向其报告。这种类型的 PMO对项目的控制程度很高。
PMO的可以做的事
- 提出建议；
- 领导知识传递；
- 终止项目；
- 根据需要采取其他行动。
PMO 向项目经理提供支持，这些方式包括（但不限于）：
- 对 PMO 所辖的全部项目的共享资源进行管理；
- 识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准；
- 指导、辅导、培训和监督；
- 通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度；
- 制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件（组织过程资产）；
- 对跨项目的沟通进行协调。