阅读之前看这里????：博主是正在学习数据分析的一员，博客记录的是在学习过程中一些总结，也希望和大家一起进步，在记录之时，未免存在很多疏漏和不全，如有问题，还请私聊博主指正。
博客地址：天阑之蓝的博客，学习过程中不免有困难和迷茫，希望大家都能在这学习的过程中肯定自己，超越自己，最终创造自己。
博主之前关于产品和数据的的文章：：
数据分析师之所需要了解的产品系列知识（一）——产品的演化周期
数据分析师之所需要了解的产品系列知识（二）——如何测试产品健康
数据分析师之所需要了解的产品系列知识（三）——定义产品成功：指标和目标
数据分析师之所需要了解的产品系列知识（四）——如何提高用户留存率
数据分析师之所需要了解的产品系列知识（五）——如何保持产品的可持续增长
数据分析师之所需要了解的产品系列知识（六）——如何打造成功的产品框架
数据分析师之所需要了解的产品系列知识（七）——如何对产品指标变化分析
数据分析师之所需要了解的产品系列知识（九）——参与驱动黏性，留存驱动增长
数据分析师之所需要了解的产品系列知识（十）——如何驱动参与（1）
所有伟大的产品都具有神奇的特点，并提供真正的价值，它们提供了高度参与的体验。一个星期六的早晨，你孤身一人，感到无聊，想着你想做什么。你深思自己的选择，最终决定去电影院看电影。里面有你最喜欢的演员激励你，这部电影很吸引人。当你在看电影的时候，总是有一种悬念的感觉。你是直立的，你已经失去了时间和空间。这种经验很吸引人。它使我们的感官娱乐，给我们留下了一种特殊的感觉！
优质的产品每天多次提供这种引人入胜的体验，从而带来内在价值。当用户真正喜欢你的产品时，他们会更频繁地返回产品，每周增加会话次数（图1中的L5 + / L7），花更多的时间（花费的时间或TS），最终成为日常活动用户（DAU）。
这些用户的留存率也很高，从而提高了产品的留存率（例如D1和D7）。而且，由于DAU仍然继续是每周活跃用户（WAU）和每月活跃用户（MAU），因此它们增加了每个组（即DAU / MAU和DAU / WAU）的参与度。换句话说，参与度推动了黏性，而黏性又推动了留存率，进而推动了增长(参见博客数据分析师之所需要了解的产品系列知识（九）——参与驱动黏性，留存驱动增长)。
一、参与度和产品类型
参与度的细微差异会因产品类型而异。例如，用户生成的内容（例如，Facebook，Instagram，Snapchat，YouTube）的生产—消费框架不同于专业生成的内容（例如，Netflix，HBO）的生产—消费框架。同样，eBay，Amazon和Airbnb等市场的参与度与iMessage，WhatsApp和Facebook Messenger等消息传递产品的参与度不同。消费面（如News Feed）和设备（移动，电视和台式机）在参与度方面也起着重要作用。
因此，为了提供有关构建高度引人入胜，数据灵敏的产品的全面指导，我们计划提供框架来理解各种产品类型（新闻源，专业生成的内容，市场和消息传递）中的参与度。
二、推动新闻报道的参与
每个主要的社交应用程序，包括Facebook，Instagram，LinkedIn，Reddit和Snapchat，都具有活动或新闻报道或同等功能。用户的订阅通常包括用户生成的内容，例如照片，个人资料更改和生日，以及“专业”内容，例如来自媒体组织的新闻报道和名人的帖子。许多基于活动提要的产品也会对这些内容进行排名，突出显示用户每次访问其提要时最感兴趣的内容来源或类型的更新。
用于跟踪和改善与产品互动的特定指标取决于用例。例如，在活动供稿环境中的参与和通过浏览部分或“故事”消费内容的环境中的参与有很大不同。在下文中，我们将主要关注活动信息流，它强调基于用户订阅的信息，在某些情况下，还包括AI。
参与的活动信息流有多种形式。用户可能只是滚动浏览多个故事，或者他们可能通过单击链接并阅读故事，以点赞或评论做出反应，甚至可能与其他用户进行对话来与帖子互动。他们还可以为内容拍照，对其进行编辑或评论，然后与朋友分享。
三、为什么参与度很重要
由于参与度反映了用户是否真的爱产品并从中找到价值，因此它是产品与市场契合度的最早指标。它也是留存和可持续增长的最重要驱动力。因此，对参与驱动力的深刻理解对于产品成功至关重要。
在接下来的博客中，我们将探索各种方法来改善参与度，并为它们提供指导：使用户更容易制作内容，帮助用户连接与他们最相关的内容，以正确的顺序向他们展示正确的内容，确保他们可以在任何设备和网络上轻松地使用内容，并支持与你的产品进行交互。每个部分还将包括“跟踪的关键指标”，旨在帮助你了解产品是否真正成功。
生产—消费系统
在开始之前，我们必须了解促进与社会产品互动的生产—消费系统。在这些系统中，用户生成其他人消费的内容，而来自这些消费者的投票、评论、反应等形式的反馈会激励用户生成更多的内容
创建的内容是目录，单个用户的目录如何随他们的连接数量和系统中创建的总内容而变化。像Twitter和Instagram这样的开放式跟进系统往往比诸如Facebook的双向跟进系统拥有更多的人均目录。在大多数目录丰富的环境中，例如Facebook和Reddit，故事在用户活动供稿中的显示顺序由排名算法确定。
参与度是由这种生产—消费循环提供的，在大多数产品中，最终参与度是通过“花费的时间”度量标准来衡量的，例如会话数，视图数和产品花费的总时间。因此，增加这些指标中的一个或多个通常是你的参与团队的首要目标。在接下来的部分中，我们将深入探讨参与循环的不同部分。
四、内容产品驱动参与
在前面的内容中，我们解释了为什么参与很重要，以及生产-消费系统是如何在新闻提要的背景下工作的。在下面的章节中，我们解释了如何理解，跟踪和增加内容的产生。
内容制作是影响参与度的最重要的因素。如果没有内容产生，那么你的用户将不会有任何消费和反馈。访问量将从每天多次减少到每天，每周，每月等，并且你的产品最终将消失（见下图）。
内容生产可以分为三个阶段：创建，捕获和共享（请参见图2）。创作每时每刻都在世界各地发生—两个人之间的简单对话可以视为内容创作。当然，即使到今天，大多数内容也没有被捕获。但是，自从带摄像头的手机问世以来，所捕获的内容（尤其是视觉内容）数量急剧增加。
Instagram和Snapchat等许多社交产品进一步强调了视觉效果胜于文本。
即使捕获了内容，可以共享内容，也可以不共享内容。许多产品通过采用相机优先策略来鼓励共享。
1.内容创建和捕获
内容的创建和捕获可以从多个维度来理解，例如创作者（例如，UGC，专业人员），类型（社交，娱乐，信息），频率（每天，每周的时间），媒体（VR，360度视频，文本）。
内容创作者
在社交应用提供的新闻提要中，创建者分为四个主要类别：朋友，页面，群组和新闻。朋友生成的内容通常本质上是私人的，但也可能包含链接和其他人最初生成的内容的重新共享。网页产生的内容可能来自企业，名人甚至是宠物。团体通常反映共同的兴趣，例如足球队或专业组织的成员。新闻通常来自媒体组织，例如《纽约时报》。在每个类别中，只要用户订阅了其内容，创建者就有资格出现在用户的新闻动态中。
当今的社交网络越来越多地以用户生成的内容（UGC）为特色，并且由于技术的进步，这些内容的格局正在发生根本变化，包括更快，更便宜的智能手机，新的社交应用以及虚拟现实（VR）和增强现实（ AR）。特别是，视频和照片质量的提高使制作民主化，并导致UGC爆炸式增长，随着创建视觉内容变得更加容易和有趣，共享习惯正从文本向图片和视频（360度或其他）发展。由于它是真实的和个人的，UGC也往往会产生相对较高的参与度。人们天生具有社交性，并想知道他们的朋友和家人在做什么。
2.内容共享
为了增加对产品的参与度，不仅必须创建和捕获内容，还必须共享内容。成功地鼓励用户分享可能很困难，特别是当你与许多其他产品竞争市场份额时。社交产品的成功最终取决于其用户共享的内容量，并且许多此类产品因其内容生产随时间下降而失败了。
像内容创建和捕获一样，内容共享可以跨多个层面进行理解，包括受众，内容的社会可接受性，反馈，感知，内容类型，格式类型，产品简单性和内容永久性。下面，我们将详细探讨这些维度。
听众
我们都是天生没有安全感的社会人。此外，我们关心自己的隐私，通常不愿意将我们的生活向公众传播。因此，有资格查看我们帖子的人数决定了我们愿意发布的内容。当然，我们与接受我们内容的人有多近，也会影响我们愿意发表的意见
因此，从产品的角度来看，用户的听众规模对内容共享具有重大影响。随着产品的增长，每个用户的朋友和订户的数量通常也随之增长。因此，一些用户更愿意在产品的早期阶段与更多的关注者共享内容。随着听众的增长，他们甚至可能完全停止共享，也许将其使用转向诸如一对一和群发消息之类的替代产品。但是，听众的增加可能会激励其他用户（例如名人）分享更多内容。
内容的类型和质量
类似地，用户愿意共享的内容的类型可以取决于其受众的规模。随着听众的增长，用户通常仍然愿意转发诸如新闻文章或有趣的视频之类的内容，但可能会停止发布诸如家庭照片之类的深层个人内容（请参见图3）。他们可能仍会发布有关重大生活事件（例如婚礼或孩子的出生）的更新，但不愿意分享“每天”的时刻。
用户通常也不太愿意与更多的受众分享低质量的内容。
模仿
人类常常有意识或无意识地模仿或模仿他人。模仿具有社会效益，有助于在人或团体之间建立纽带。模仿他人的过程可以是无意识的，感知(看到他人参与某种行为)与我们自己的行为直接相关，到有意识的策略，我们选择模仿，要么是因为我们不确定最佳的行动路线，要么是因为我们想融入其中。
在一家餐厅，我们可能订购了我们刚刚看到另一个人吃的同一餐，而没有意识到复制过程。或者，我们可以通过向服务员询问菜单上最受欢迎的商品来有意识地复制他人。这是社交媒体中的一种重要现象，表现为使用流行的标签，从流行的位置上传照片，喜欢流行的艺术家的页面，共享流行的新闻等等。模仿还推动着人们捕捉和分享的媒体类型；如果他们在新闻Feed中看到更多视频，则认为分享视频在社会上是可以接受的，并且更有可能这样做。因此，从产品的角度来看，产生强烈的模仿效果可能会导致更多内容的产生。
产品的声明意图和感知意图都将极大地影响人们是否会使用它，以及在什么情况下使用。例如，考虑一下以八英里半径范围内的人群为目标的匿名八卦产品Yik Yak相对于主要用于专业网络的LinkedIn的成功。虽然模仿往往驱动社会接受一个新的产品或行为，以前建立的社会规范所设定的产品也是如此。
知觉
在诸如Facebook之类的高库存新闻源环境中，用户仅使用一小部分可用的内容，根据产品的算法，其源顶部的帖子通常按产品算法排名较高，也就是说，这些帖子具有点赞和评论的数量相对较高，并且可能是高质量的。这通常会导致用户错误地认为大多数帖子比自己的帖子更具吸引力且质量更高，这可能导致行为发生各种变化。用户可能会提高其帖子的质量，但也可能会减少他们分享的次数–甚至完全停止分享–这是因为错误地担心他们的帖子的参与度比其他人低。
- 无常
打开后几秒钟会自我毁灭的内容对年轻的受众群体具有强烈的吸引力。这种闪照（由Snapchat推广）是一种解毒剂，在这个世界中，几乎所有的感觉，庆祝和生活时刻都被捕获以进行共享，记录，喜欢，评论，存储，搜索和出售。对于那些不想担心照片虚张声势或令人尴尬的状态更新再次困扰他们的人们，闪照的吸引力显而易见。当用户知道它不会永远持续时，愚蠢的自发时刻通常更有可能被共享。
此外，年轻的用户已经开始敏锐地意识到通过网络共享的内容的持久性及其在以后的生活中的影响。因此，在诸如Snapchat之类的平台上社交帖子的无常性（以及故事作为一种格式）也会极大地影响共享内容的类型和质量。
3.追踪关键指标
- 每个用户发帖的频率—发帖的频率越高，目录越多，相关的机会就越大。
- 发帖的用户数量越多，访问该产品的人的概率就越高。
- 共享的内容类型—独特和真实的内容种类越多，相关的机会就越大。人们将回到该产品上以更频繁地消费。
- 共享内容的质量—了解用户级别的质量以及质量随时间的变化对于构建正确的产品类型非常有价值。
- 内容生产的瀑布式分析，例如组成但未共享的内容。人们可能会撰写帖子，但由于多种原因（包括质量，看法和受众）而不会分享。
4.小结
- 内容制作是影响参与度的最重要的因素。如果没有内容产生，那么你的用户将不会有任何消费和反馈。
- 内容共享受到受众、内容的社会可接受性、反馈、感知、内容类型、格式类型、产品简单性和内容持久性等因素的强烈影响。
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参考：
红杉资本数据科学团队研究成果