故障：
用户反馈Windows平台下的Oracle数据库无法连接
处理方法：
检查监听，发现监听hang住，查看监听日志大小，发现已经达到文件大小阈值——4G了，仅出现于Windows平台，监听日志位于如下路径中：
/u01/app/grid/diag/tnslsnr/sz02dbadm01/listener/trace
处理：
1、CMD命令行检查监听状态：无监听
2、检查监听服务：正常
3、手动启动监听：异常，提示： Service OracleOraDb11g_home1TNSListener already running和TNS-12560
4、根据处理经验，检查监听日志是否超限制：的确监听日志大于了4G 【参考MOS官方文档：WINDOWS: Listener Hangs & Lsnrctl Commands Are Slow or Hang (文档 ID 1319797.1)】
5、停止监听服务。
6、重命名监听日志。再启动监听服务即可正常。
后续处理：
1、对于windows环境下可关闭监听日志，方法如下：
$ lsnrctl
LSNRCTL> set log_status off
LSNRCTL> save_config