删除线格式 # 第一章 电子商务概述
第1节：传统商务与电子商务
第2节：电子商务的组成与应用
** 随着计算机信息技术快速演变与互联网的不断发展，以虚拟经济为依托的电子商务已经走上历史舞台，发展成为我国新兴中坚力量。当前，我国电子商务的发展正在进入密集和快速扩张的新阶段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。**
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一、传统商务
1、传统商务的概念
传统商务是商品生产、流通、结算所进行的全部活动的总称，包括商业、贸易、服务、行政管理和经济事务等商务活动，几乎覆盖了人类社会经济生活的各个方面。人类社会中人与人的基本关系之一就是商务关系，人们正是通过各种商务活动把社会经济的各个方面联系起来，把不同的人群联系起来，形成了人类社会整体互相依赖、互相支持的关系，它是人类经济生活的纽带和桥梁。
2.传统商品交易过程
传统商品交易过程(商务流程)大致可分为交易前的准备、交易磋商合同签订与执行、支付与结算四个阶段。
3.传统商务的特点
传统商务的特点主要有:生产经营过程的标准化、生产经营过程的连续化、要素配置的优化。
二、电子商务
电子商务是指利用网络实现所有商务活动和业务流程的电子化，不仅包括电子商务面向外部的业务流程、如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、战略管理及财务管理等。
电子商务包含两个方面:一是商务活动，二是电子化手段。它们之间的关系是:商务是核心，电子是手段和工具。这里的商务包括企业通过内联网方式处理与交换商贸信息，企业与企业之间通过外联网或专用网方式进行的业务协作和商务活动，企业与消费者之间通过互联网进行的商务活动，消费者与消费者之间通过互联网进行的商务活动整个以及政府管理部门与企业之间通过互联网或专用网方式进行的管理以及商务活动。这里的企业电子化手段包括自动捕获数据、电子数据交换、电子邮件、电子资金转账、络通信和无线移动技术等各种电子通信技术手段。
1、电子商务的特点
交易虚拟化
交易成本低
交易效率高
交易透明化
2、电子商务的分类企业
企业对企业的电子商务
企业对消费者的电子商务
消费者对消费者的电子商务
企业对政府的电子商务
3、电子商务的影响
(1)电子商务将改变商务活动的方式
(2)电子商务将改变人们的消费方式
(3)电子商务将改变企业的生产方式
(4)电子商务将给传统行业带来一场革命
(5)电子商务将带来一个全新的金融业