10、项目沟通管理

1 概述

1）项目沟通管理的本质

项目沟通管理是要确保及时正确的产生、收集、发布、存储和最终利用项目信息。沟通是项目信息产生、收集、利用的过程。

2）项目经理在沟通中的角色

3）沟通的种类

2 各过程的输入输出

1）概述

项目沟通管理的实现过程包括规划沟通管理，管理沟通，和监督沟通。

2）规划沟通管理

3）管理沟通

4）监督沟通

3 各过程的主要工作和成果

1）规划沟通管理

2）管理沟通

3）监督沟通

4 各过程的工具和技术

沟通渠道数量： N(N-1)/2

2）管理沟通

3）监督沟通

5 疑难解答