​ 下面我们详细介绍工作中常会碰到的几个流程:

产品开发流(IPD+):

企业流程篇--项目管理(二)

介绍:

​ 集成产品开发(Integrated Product Development, 简称IPD)是一套产品开发的模式、理念与方法。IPD的思想来源于美国PRTM公司出版的《产品及生命周期优化法》(简称PACE——Product And Cycle-time Excellence)一书,该书中详细描述了这种新的产品开发模式所包含的各个方面。
​ 最先将IPD付诸实践的是IBM公司,1992年IBM在激烈的市场竞争下,遭遇到了严重的财政困难,公司销售收入停止增长,利润急剧下降。经过分析,IBM发现他们在研发费用、研发损失费用和产品上市时间等几个方面远远落后于业界最佳。为了重新获得市场竞争优势,IBM提出了将产品上市时间压缩一半,在不影响产品开发结果的情况下,将研发费用减少一半的目标。为了达到这个目标,IBM公司率先应用了集成产品开发(IPD)的方法,在综合了许多业界最佳实践要素的框架指导下,从流程重整和产品重整两个方面来达到缩短产品上市时间、提高产品利润、有效地进行产品开发、为顾客和股东提供更大价值的目标。

核心思想:

​ 1) 新产品开发是一项投资决策。IPD强调要对产品开发进行有效的投资组合分析,并在开发过程设置检查点,通过阶段性评审来决定项目是继续、暂停、终止还是改变方向。
​ 2) 基于市场的开发。IPD强调产品创新一定是基于市场需求和竞争分析的创新。为此,IPD把正确定义产品概念、市场需求作为流程的第一步,开始就把事情做正确。
​ 3) 跨部门、跨系统的协同。采用跨部门的产品开发团队(PDT:Product Development Team),通过有效的沟通、协调以及决策,达到尽快将产品推向市场的目的。
​ 4) 异步开发模式,也称并行工程。就是通过严密的计划、准确的接口设计,把原来的许多后续活动提前进行,这样可以缩短产品上市时间。
​ 5) 重用性。采用公用构建模块(CBB:Common Building Block)提高产品开发的效率。
​ 6) 结构化的流程。产品开发项目的相对不确定性,要求开发流程在非结构化与过于结构化之间找到平衡。

产品需求管理OR:

1,目的:

​ OR是offering Requirement的缩写,目的是:

​ 1)统一需求管理。

​ 2)主动收集需求,准确把握市场机会点。

​ 3)降低紧急需求比重,提升版本交付质量。

2,产品包需求(OR)流程的位置:

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3,需求管理组织体系及角色

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集成组合管理团队IPMT(Integrated Portfolio Management Team)

组合管理团队PMT(Portfolio Management Team)

需求分析团队RAT(Requirement Analysis Team)

产品开发团队PDT(Product Development Team )

技术开发团队TDT(Technology Development Team )

4,需求管理(OR)流程及活动

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5,需求的收集环节**—**需求提交渠道的统一、规范

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6,需求的验证和确认

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7,销售项目需求管理的总体原则

​ a)需求承诺的接纳处理责任主题是各RMT,今后各PDT无权接受来自全球产品行销体系(包括公司各产品行销处、各地区部产品行销部)、国际国内销售体系(包括国际各代表处、国内各办事处)、全球技术服务体系(包括公司各产品技术服务部、各地区部产品技术服务部)直接反馈的需求。
​ b)所有需求承诺必须录入到客户需求/承诺电子流,以规范的方式传递给RMT,邮件、电话、传真等方式只可以作为必要的沟通手段。
​ c)所有需求的对外答复必须以面向市场发布的产品功能清单(也包括市场技术指导书、业务签单附件等)为基础,对于功能清单未包括的需求,必须经过RMT给出答复口径,才能对外答复和承诺。
​ d)凡未经RMT批准的答复和承诺,各产品线不承担提供的责任。发生任何客户投诉时,由代表处、办事处自行负责。

7)CCM角色的设立及其主要职责

​ 在PL-MKTG和地区部MKTG设立客户需求承诺经理CCM(Customer Commitment Manager)角色,作为PL-MKTG面向销售项目的需求管理接口人,其主要职责是:
​ a)负责销售项目投标阶段至交付阶段的客户需求承诺管理。
​ b)负责受理投标项目组提交的标书不满足项和需求,负责监控、推动RMT提供对标书不满足项和需求的答复、承诺、解决方案及相关技术资料。
​ c)负责将销售项目中需求录入需求/承诺电子流,及负责需求/承诺电子流的闭环管理。
​ d)在合同签订后的交付阶段,对项目需求承诺的开发状态进行监控,存在交付风险时负责组织RMT、PDT、产品经理解决。
​ e)对于新进入某国家、某运营商的项目,CCM负责推动地区部PL-MKTG把借口规范、网管规范、与网上设备互联互通的所有需求调查、分析清楚,作为此项目的需求录入需求/承诺电子流。
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